Пн - Пт с 10:00 до 22:00
+7(920) 500-14-68

Гарантии

   Магазин "Сказочный Домик" гарантирует своим покупателям качество, доставку и возврат товара.

   Вы можете быть уверены, что получите оригинальные товары заявленных игрушечных брендов. Не реплики и не подделки!

   Товар продаётся только в оригинальной упаковке.

   Магазин гарантирует полное соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом"

   Согласно этим нормам, при обнаружении недостатков, вы можете:

  • Обменять товар.
  • Уменьшить стоимость товара, с учётом выявленных недостатков.
  • Устранить недостатки за счёт продавца.
  • Вернуть товар продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги.

    Вы также можете отказаться от уплаченного товара надлежащего качества до его получения, а также после получения в течение 7 дней. В этом случае продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от покупателя.

   Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид заказа (не нарушена оригинальная упаковка, не срезаны фабричные ярлыки и не сняты пломбы);
  • товар полностью исправен и может выполнять свои функции;
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • товар чистый без каких-либо следов;
  • наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (товарный,кассовый чек) у продавца.

   Если эти условия не соблюдены магазин в праве отказать покупателю в возврате товара.

   Возврат товара ненадлежащего качества.

   Таким товаром является товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.Отличия в дизайне товара или упаковки от промо-изображения на сайте не являются признаками товара ненадлежащего качества.

   В случае возврата бракованного товара мы возместим расходы на обратную пересылку.

   Порядок оформления возврата.

  • Подготовить товар, упаковать в фирменную коробку или пакет.
  • Оформить заявление на возврат в виде электроного письма на адрес компании.В письме должна содержатьсяследующая информация:сообщение о намерении возвратить товар, номер заказа, ваши фамилия имя, а также контактный телефон; фотография товарв, в случае возврата товара ненадлежащего качества. На фото должен быть виден дефект.Кроме того подробное описание дефекта.

   Как только мы получим Ваше письмо, мы свяжемся с вами по указанному номеру телефона.

   Порядок возврата денежных средств.

   После рассмотрения Вашего заявления мы обменяем товар на аналогичный или верём уплаченные за него деньги.

   Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момета поступления товара в компанию.

   Денежные средства передаются почтовым переводом, либо переводом на банковский или иной счёт покупателя.

   По всем интересующим вопросам обращайтесь по номеру 8 920 500 14 68


Сертификаты